商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、基本的には3営業日以内に発送いたしております。発送後にメールでお知らせいたします。

Q配送業者について

Aヤマト運輸

お届けについて。

Q送料について。

Aヤマト運輸ネコポス：送料無料と表記のある商品は全国一律送料無料でのお届けとなります。
送料無料の表記のないヤマト運輸ネコポス　全国一律280円

宅配便(ヤマト運輸)
送料無料の表記のある商品は一部地域(沖縄県、北海道、離島など特殊地域）を除いて送料無料でのお届けになります。
この場合、北海道へのお届けは500円、沖縄県及び特殊地域は800円ご負担いただいております。
通常宅配便送料
北海道：1240円
東北:750円
信越、北陸、東海、中国、四国：640円
東海、近畿、中国：620円
九州:640円
沖縄県：1,500円
この料金には消費税が 含まれています。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

Qギフト包装について

Aギフト商品はあらかじめラッピング、熨斗、メッセージカードなどは商品代金に含まれます。
熨斗の表書き、カードのメッセージなどはご注文の際にお知らせください。
ギフト商品以外の商品に包装をご希望の場合は、ラッピング(categoryからご選択ください)からご希望のものをお選びください。
お受けできない商品もございます。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。